
Sumatera International Travel Fair (SITF) ini adalah SITF ke-7 yang diselenggarakan demi mengakomodasi kebutuhan perjalanan akhir tahun masyarakat Medan. Sebanyak 66 booth akan digunakan oleh agen perjalanan dari Indonesia di bawah koordinasi Garuda Indonesia, hotel-hotel di Sumatera, serta agen perjalanan dari provinsi Sumatera Barat dan Riau, serta Sumatera Utara dari Kabupaten Simalungun. Dalam acara ini juga akan hadir Singapore Toursim Board, Malaysia Tourism Promotion Board, dan TAT Thailand. Pada ajang SITF ini, Citilink akan memberikan harga promo untuk beberapa rute penerbangan yang dapat diakses dari Medan. Harga tiket promo Citilink ditawarkan mulai dari Rp 313.000,-untuk rute Medan – Batam, dan mulai dari Rp 439.500,- untuk rute Medan – Jakarta.
“Medan adalah salah satu pasar potensial bagi Citilink, karena tingginya permintaan masyarakat Medan ke beberapa rute di Indonesia. Ini menyebabkan Citilink terpacu untuk lebih meningkatkan lagi pelayanan, memperluas rute, memperbanyak armada, dan memperbanyak tiket promo, terlebih untuk penerbangan pada masa liburan sehingga masyarakat dapat merencanakan perjalanannya sejak awal,” demikian keterangan Aristo Kristandyo, Senior Manager Marketing and Communications PT. Citilink Indonesia.
Harga promo yang akan ditawarkan di acara SITF ini dimulai dari harga nett, sudah termasuk asuransi dan pajak. Harga berlaku untuk satu kali perjalanan, dan jika menggunakan jasa agen perjalanan, tambahan biaya sah untuk diberlakukan. Pelanggan disarankan untuk membaca syarat dan ketentuan tiket dengan harga promosi sebelum melakukan pembayaran. “Melalui promo ini, Citilink ingin turut ambil bagian dalam menghubungkan kebahagiaan masyarakat Indonesia menjelang hari raya Natal, liburan akhir tahun, dan liburan tahun baru,” lanjut Aristo. Dalam waktu dekat, Citilink juga akan mengikuti travel expo lain seperti Association of the Indonesian Tours & Travel Agencies (ASITA) yang akan diselenggarakan di Batam pada 23-25 November di Batam. Kegiatan ini dilakukan masih dalam rangka memperkenalkan rute-rute baru Citilink ke destinasi domestik di Indonesia dengan harga yang terjangkau.
Sebagai bukti keberhasilan Citilink dalam komitmennya meningkatkan pelayanan kepada pelanggan,Citilink telah meraih beberapa penghargaan antara lain oleh Indonesia Travel and Tourism Foundation untuk kategori Leading Low Cost Airline 2011/2012, kategori Best Overall Marketing Campaign di The Budgies and Travel Awards 2012 dan yang terbaru yaitu penghargan Service To Care Award 2012 untuk Airlines category dari Markplus Insight.