Pagi ini suasana hangat sangat terasa di ruangan Meeting Grand Senyiur Hotel Balikpapan. Para pejabat BUMN di Kota Balikpapan sedang berkumpul di acara bulanan BUMN Marketeers Club Balikpapan. Acara ini diselenggarakan oleh Garuda Indonesia sebagai host ke XII BMC di Balikpapan.
Selain networking dan knowledge sharing, edisi kali ini terasa spesial dengan kehadiran GM Garuda Balikpapan yang baru, Joseph A Saul. Ia adalah salah satu senior yang berpengalaman di Garuda Indonesia. Mantan GM Garuda Indonesia untuk London ini juga pernah menjadi salah satu tim untuk optimalisasi sales online Garuda Indonesia sehingga menjadi lebih maju seperti sekarang. “HP dan Blackberry saya adalah kantor saya. Silahkan hubungi saya 24 jam sehari,” ujar Joseph.
Selanjutnya ia bercerita mengenai transformasi yang ada di garuda dan tantangannya ke depan. Menurutnya, dibukanya rute-rutecantik seperti Derawan serta kota-kota di Kalimatan dan akan diresmikannya International Airport Sepinggan Balikpapan membuat Garuda Indonesia menjadikan Balikpapan sebagai hub Kalimantan. Lalu lintas dari dan ke Balikpapan pun sangat tinggi. Hal ini juga didukung dengan naiknya middle class di Indonesia.
Saat ini ada direct flight Balikpapan ke Manado, Banjarmasin, Makassar , Denpasar, Jogya, Jakarta, Surabaya, Singapura, dan rencananya akan menghubungkan Kalimantan dengan Balikpapan-Pontianak.
“Ada yang menarik dari kelas Bisnis Garuda Indonesia. Tujuan Balikpapan – Singapura dan Denpasar selalu penuh sampai ada yang rela ikut ngantri di hari berikutnya.
Hal ini dikarenakan banyak penumpang yang ingin terlihat prestis saat bertemu dengan klien atau koleganya. Maklum saja, maskapai kita biasanya diisi bos-bos dan pejabat. Kalau naik ekonomi, mending naik yang merah, kompetitor kita”, ungkap Joseph sambil berkelakar.
Pelayanan di Garuda Indonesia merupakan yang terbaik saat ini. Hal tersebut dibuktikan ketika SKY TRAX, salah satu lembaga yang melakukan survey terhadap maskapai di seluruh dunia memilih Garuda Indonesia sebagai World Best Regional Airlines 2012 dan The World’s Best Economy Class 2013.
Terkait dengan penjualan, ia mengatakan, “Kami saat ini mulai agresif membuka direct sales. Bila dulu porsinya hanya 30%, sekarang dengan dukungan teknologi dan website diharapkan direct sales kami meningkat 80 % sehingga para penumpang mendapat nilai lebih dari paket-paket kami tanpa harus membayar lebih.”
Bagi Anda yang sering melakukan perjalanan tidak perlu lagi minta diskon. Joseph selaku GM Garuda Indonesia Balikpapan mengatakan ada harga spesial untuk pembelian tiket dengan diskon 3–5 %. Bagi orang yang sering melakukan perjalanan udara atau mau jadi reseller, tinggal menghubungi kantor Garuda Indonesia terdekat dan tentunya harus memiliki NPWP.
Untuk rute pendek, Garuda Indonesia baru-baru ini menggunakan pesawat Bombardier Next Generation CRJ 1000 berkapasitas 96 kursi. Pesawat ini hemat bahan bakar dan sangat efisien untuk digunakan dalam penerbangan dengan rute pendek. Pesawat ini biasa digunakan untuk pesawat jet pribadi, seperti yang di lakukan di Eropa. sehingga penumpang biasanya tidak membawa koper besar dan hanya tas tangan kecil.
Hal unik dan lucu terjadi di rute penerbangan baru Balikpapan–Tarakan. Penumpang rute ini biasanya adalah para pekerja perusahaan minyak dan tambang batubara yang membawa ransel serta barang-barang besar. Pihak Garuda Indonesia pun sempat dikomplain. Padahal bila dilihat, armada ini adalah pesawat untuk para eksekutif yang biasa meeting sebentar lalu balik lagi. Menurut Joseph, kejadian tersebut adalah pelajaran bagi Garuda Indonesia, tapi juga sebagai kesempatan untuk mengedukasi calon penumpang.
- See more at: http://the-marketeers.com/archives/nilai-prestise-garuda-indonesia-rute-executive-class-singapura-dan-denpasar-selalu-penuh.html#sthash.taZ9IrBV.dpuf
Selain networking dan knowledge sharing, edisi kali ini terasa spesial dengan kehadiran GM Garuda Balikpapan yang baru, Joseph A Saul. Ia adalah salah satu senior yang berpengalaman di Garuda Indonesia. Mantan GM Garuda Indonesia untuk London ini juga pernah menjadi salah satu tim untuk optimalisasi sales online Garuda Indonesia sehingga menjadi lebih maju seperti sekarang. “HP dan Blackberry saya adalah kantor saya. Silahkan hubungi saya 24 jam sehari,” ujar Joseph.
Selanjutnya ia bercerita mengenai transformasi yang ada di garuda dan tantangannya ke depan. Menurutnya, dibukanya rute-rutecantik seperti Derawan serta kota-kota di Kalimatan dan akan diresmikannya International Airport Sepinggan Balikpapan membuat Garuda Indonesia menjadikan Balikpapan sebagai hub Kalimantan. Lalu lintas dari dan ke Balikpapan pun sangat tinggi. Hal ini juga didukung dengan naiknya middle class di Indonesia.
Saat ini ada direct flight Balikpapan ke Manado, Banjarmasin, Makassar , Denpasar, Jogya, Jakarta, Surabaya, Singapura, dan rencananya akan menghubungkan Kalimantan dengan Balikpapan-Pontianak.
“Ada yang menarik dari kelas Bisnis Garuda Indonesia. Tujuan Balikpapan – Singapura dan Denpasar selalu penuh sampai ada yang rela ikut ngantri di hari berikutnya.
Hal ini dikarenakan banyak penumpang yang ingin terlihat prestis saat bertemu dengan klien atau koleganya. Maklum saja, maskapai kita biasanya diisi bos-bos dan pejabat. Kalau naik ekonomi, mending naik yang merah, kompetitor kita”, ungkap Joseph sambil berkelakar.
Pelayanan di Garuda Indonesia merupakan yang terbaik saat ini. Hal tersebut dibuktikan ketika SKY TRAX, salah satu lembaga yang melakukan survey terhadap maskapai di seluruh dunia memilih Garuda Indonesia sebagai World Best Regional Airlines 2012 dan The World’s Best Economy Class 2013.
Terkait dengan penjualan, ia mengatakan, “Kami saat ini mulai agresif membuka direct sales. Bila dulu porsinya hanya 30%, sekarang dengan dukungan teknologi dan website diharapkan direct sales kami meningkat 80 % sehingga para penumpang mendapat nilai lebih dari paket-paket kami tanpa harus membayar lebih.”
Bagi Anda yang sering melakukan perjalanan tidak perlu lagi minta diskon. Joseph selaku GM Garuda Indonesia Balikpapan mengatakan ada harga spesial untuk pembelian tiket dengan diskon 3–5 %. Bagi orang yang sering melakukan perjalanan udara atau mau jadi reseller, tinggal menghubungi kantor Garuda Indonesia terdekat dan tentunya harus memiliki NPWP.
Untuk rute pendek, Garuda Indonesia baru-baru ini menggunakan pesawat Bombardier Next Generation CRJ 1000 berkapasitas 96 kursi. Pesawat ini hemat bahan bakar dan sangat efisien untuk digunakan dalam penerbangan dengan rute pendek. Pesawat ini biasa digunakan untuk pesawat jet pribadi, seperti yang di lakukan di Eropa. sehingga penumpang biasanya tidak membawa koper besar dan hanya tas tangan kecil.
Hal unik dan lucu terjadi di rute penerbangan baru Balikpapan–Tarakan. Penumpang rute ini biasanya adalah para pekerja perusahaan minyak dan tambang batubara yang membawa ransel serta barang-barang besar. Pihak Garuda Indonesia pun sempat dikomplain. Padahal bila dilihat, armada ini adalah pesawat untuk para eksekutif yang biasa meeting sebentar lalu balik lagi. Menurut Joseph, kejadian tersebut adalah pelajaran bagi Garuda Indonesia, tapi juga sebagai kesempatan untuk mengedukasi calon penumpang.
- See more at: http://the-marketeers.com/archives/nilai-prestise-garuda-indonesia-rute-executive-class-singapura-dan-denpasar-selalu-penuh.html#sthash.taZ9IrBV.dpuf
RSS Feed
